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区政务服务中心:强化服务前置 让企业群众办事更加快捷便利

信息来源:区新闻中心 发布日期:2019-04-15 11:33 浏览次数: 文字大小:[大] [中] [小]

近日,笔者从区政务服务中心获悉,为落实成都市“国际化营商环境建设年”的工作要求,uedbet官网app,uedbet官网通过推行“事前咨询辅导服务”,建立完善“三全”咨询辅导服务体系,让企业群众办事“门好找、脸好看、事好办”。 “对政策了解不全、理解不深,办事要件不齐、资料准备不规范等是造成企业群众办事‘来回跑’的重要原因。”区政务服务中心相关负责人告诉笔者,uedbet官网app,uedbet官网从夯实营商服务基础着手,强化前置咨询,让企业群众办事更加快捷便利。运用“锦江服务”微博微信、“锦江区优化营商环境微信服务群”组成“两微一群”;通过在政务大厅设立“集中咨询服务区”“企业服务专区”,增设咨询辅导窗口;“政务服务直通车”、社区政务服务超市、园区政务服务点上门服务等措施,多渠道多形式多点位交叉互补形成线上线下完善的咨询辅导网络。区政务服务中心还开通服务热线和全天候“锦江服务”微博在线服务平台,让企业群众随时随地享受有温度的咨询辅导服务。同时,梳理群众办事的热点难点进行全覆盖服务,重点聚焦企业群众关注度高的难点问题和共性问题,组织全区审批服务职能部门增强服务力量,强化人员培训,编制咨询热点手册,做到部门和事项全覆盖。
(谯茜芸/文)

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